Nedenstående salg- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Youniqa. Handelsbetingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Youniqa.

Denne hjemmeside udbydes af Youniqa, CVR nr. 38921088. Hvis du oplever problemer med din bestilling på hjemmesiden eller har spørgsmål til vores Handelsbetingelser, er du mere end velkommen til at kontakte os på:

• Email: info@youniqa.dk
• Telefon: +45 2336 8555
• Almindelig post: Youniqa, Holbergs Have 2, 4300 Holbæk

Youniqa følger forbrugeraftaleloven af 13. juni 2014. Loven giver dig som kunde 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager din vare.

JULEGAVER KØBT I DECEMBER KAN IMIDLERTID RETURNERES FREM TIL 15. JANUAR DET EFTERFØLGENDE ÅR.

Hvis du fortryder et køb, skal du meddele det os, inden du returnerer din vare, og du har fra denne dag 14 dage til returneringen. Vi vil naturligvis tilbagebetale dig din fulde betaling, medmindre der er sket en værdiforringelse af varen, som eventuelt vil blive modregnet. Hvis du fortryder så ring på +45 2336 8555 eller send en mail til info@youniqa.dk,  og returner efterfølgende varen i original emballage til Youniqa, Holbergs Have 2, 4300 Holbæk.

Omkostninger til returforsendelsen skal du som kunde betale, og du bærer selv risikoen for varens hændelige beskadigelse eller forringelse under retur transporten.

BEMÆRK: Det kan tage 5-7 bankdage at gennemføre en refundering.

BEMÆRK:  Ifølge forbrugeraftalelovens paragraf 18 stk. 2, nr. 3 er der ingen fortrydelses- eller returret på specialbestillinger herunder indgraveringer. Specialbestillinger og personligt indgraverede smykker kan derfor ikke byttes eller returneres.

Gavekortet repræsenterer en værdi mellem 500-25.000 DKK og kan indløses på Youniqa.dk to år fra købsdatoen.

Sådan handler du hos os på www.youniqa.dk:

• Find den eller de varer du ønsker, læg dem i indkøbskurven og gå til kassen.
• Indtast dine personlige oplysninger.
• Læs og godkend vores forretnings- og handelsbetingelser.
• Indtast betalingsinformation.
• Tjek at alle oplysninger er korrekte før du godkender beløbet.

Når du har afgivet en ordre på vores hjemmeside, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via e-mail.

Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på siden, er du mere end velkommen til at kontakte os. Dette kan du gøre ved at sende en mail til info@youniqa.dk eller ringe på tlf. +45 2336 8555.

Vi besvarer mails indenfor 24 timer. Du har mulighed for at ringe mellem 09-16:30. Her vil vi bestræbe os på at besvare dit opkald i første omgang, men såfremt dette ikke lykkes, bedes du venligst indtale en besked eller forsøge igen senere.

Alle priser er opgivet i danske kroner inkl. moms.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl og evt. afgiftsændringer.

I Youniqa kan betaling ske via betalingskort. Beløbet for dit køb trækkes først, når varerne sendes fra Youniqa. Der kan aldrig trækkes et andet beløb, end det du har godkendt ved købet.

Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) som i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dataene.

Levering af varer fra Youniqa anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med PostNord eller GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Youniqa.

Smykker:

Leveringstiden kan variere og afhænger af, om vi har varerne på lager eller om vi skal producere dem først, men som udgangspunkt tager det maksimalt 14 dage fra den endelige bestilling. Hvis du har brug for smykket hurtigere, plejer vi normalt at kunne imødekomme dette, men regn ikke med det, før det er aftalt. Vi bestræber os altid på at få smykket klart, så hurtigt så muligt.

Hvis der er tale om en specialopgave, kan der gå længere tid (det vil du blive informeret om), hvis vi f.eks. skal bestille specielle materialer til opgaven eller sende det til gravering.

Kunsttryk:

Kunsttryk afsendes senest dagen efter din bestilling.

Fra vi sender varen til du modtager den, går der normalt 2-4 arbejdsdage i Europa og 5-7 arbejdsdage i lande udenfor EU.

Hvis en ordre indeholder flere varer, sender vi først, når alle varerne er klar til afsendelse.

Alle forsendelser til adresser i Europa afholdes af Youniqa.

Alle forsendelser til udlandet tillægges fragtomkostning alt efter hvilket land der sendes til. Vi mailer en pris på forsendelse af smykker til udlandet efter ordremodtagelse. 

Forsendelsen leveres til nærmeste posthus uden opkrævning.  Hvis du ønsker den leveret til privatadresse så skriv det i bemærkningsfeltet når du bestiller varen. Forsendelser til virksomhedsadresser bliver sendt direkte til virksomheden. Ved returnering af en vare er det dig som kunde der skal bekoste forsendelsen.

Købelovens almindelige bestemmelser om 2 års reklamationsret er gældende.

Vi glæder os til at handle med dig. 

Vi tilbyder normalt at du enten kan bytte eller få pengene retur, hvis du fortryder dit køb indenfor 14 dage. Bemærk! Specialopgaver returneres ikke.

For at gennemføre en returnering, skal du blot kontakte os via mail eller telefon, hvorefter du kan returnere varen. Varen skal pakkes forsvarligt for at sikre unødig skade under transporten.